在八月的業務總結大會上,所有人都笑容滿面,因為火炬的月銷售額又創新高。這都要歸結于售后人員周到細致的服務,隨之而來的不僅是客戶的贊譽,還有源源不斷的訂單。
自從火炬進行售后服務的改革后,更注重于客戶間的良好互動,建立了完善的客戶信息資料。售后人員從細節入手,例如根據這些資料得知當月某客戶生日,便郵寄賀卡表示問候,正是這樣一個小小的改變讓火炬受益頗多。
很多客戶感嘆說:“有時候都會忙到不知自己的生辰,卻能在當天收到來自火炬的問候,倍感貼心,這樣的廠家值得信賴!”
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贈人玫瑰 手有余香——火炬售后服務小感
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【更新時間】:10-09-09
【文章摘要】:自從火炬進行售后服務的改革后,更注重于客戶間的良好互動,建立了完善的客戶信息資料。售后人員從細節入手,例如根據這些資料得知當月某客戶生日,便郵寄賀卡表示問候,正是這樣一個小小的改變讓火炬受益頗多。
贈人玫瑰 手有余香——火炬售后服務小感
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