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不銹鋼焊管企業實施服務戰略的必要性
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【更新時間】:16-06-24
【文章摘要】:很多的不銹鋼焊管企業對于客戶服務并不是十分重視,往往看重的只是銷售情況?;鹁嬲J為,這種觀念亟需轉變,如今的市場上,產品同質化情況很嚴重,光靠銷售是不能夠抓住顧客的,不銹鋼焊管企業應當實施服務戰略,給顧客提供更高質量的服務體驗。 copyright by:www.bxgh..
不銹鋼焊管企業實施服務戰略的必要性
很多的不銹鋼焊管企業對于客戶服務并不是十分重視,往往看重的只是銷售情況?;鹁嬲J為,這種觀念亟需轉變,如今的市場上,產品同質化情況很嚴重,光靠銷售是不能夠抓住顧客的,不銹鋼焊管企業應當實施服務戰略,給顧客提供更高質量的服務體驗。
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信息技術為不銹鋼焊管企業帶來了新的發展機遇,推動了新行業的出現,為新進入者帶來巨大的潛在發展機遇,企業在進行戰略管理時,需結合現代社會發展潮流,與時俱進,制定符合信息化時代的企業戰略,其中,服務戰略應當是重點內容。
信息網絡技術改變了不銹鋼焊管企業的戰略決策方式,企業可利用信息系統和互聯網技術及時地了解市場信息,掌握市場動態,對企業生產經營活動的數據和信息進行采集存儲和挖掘分析,為戰略管理的科學決策提供支持和依據。
因此,不銹鋼焊管企業要想提高核心競爭力,除了夯實技術實力之外,應當進行全局性的服務戰略謀劃,找準市場定位,培育、形成有企業個性的客戶服務,通過客戶服務將企業的品牌形象、產品信息、企業文化和價值觀傳遞到顧客心中。
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